7月12日下午5：20，安谷苑小區(qū)物業(yè)辦接到緊急救助，2歲的小女孩因貪玩把頭卡在了樓梯欄桿的縫隙中，疼得她哇哇大哭直喊“奶奶”，情況十分危急！

小區(qū)辦公室接到求助后，立刻報告小區(qū)經(jīng)理，經(jīng)理立即啟動突發(fā)事件緊急預(yù)案，到達(dá)現(xiàn)場后，小區(qū)經(jīng)理親自統(tǒng)一指揮：秩序維護(hù)隊負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場混亂秩序，辦公室人員和家長共同安慰小孩情緒，緩解孩子的緊張和害怕，以便維修人員開展施救。

為避免孩子再次受到傷害，維修人員事先對小男孩的頭部做了適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，隨后，用切割機(jī)將護(hù)欄切割開，隨著“咔嚓”兩聲輕響，一分鐘不到，欄桿鋼條兩端被割斷。5點(diǎn)25分，小女孩毫發(fā)未損，安全脫身。所有的人那顆懸著的心總算放了下來。

從發(fā)出求救到成功營救，過程僅用時5分鐘。整個救援過程緊張而有序，所有參加救援人員都能準(zhǔn)確、按時地到達(dá)相應(yīng)崗位，并嚴(yán)格按照預(yù)案進(jìn)行救援。這是全面檢驗了物業(yè)公司處理突發(fā)事件的能力。

在此，物業(yè)公司也提醒大家，安全警鐘長鳴，氣溫干燥，又正值暑假期間，家長更要加強(qiáng)對未成年孩子的監(jiān)管，并加強(qiáng)防火、防溺水等相關(guān)知識的教育。