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         【好人365】"好老板"余本銀
         

        “我開飯店三十多年,就是憑著良心經(jīng)營,生意才一直紅紅火火。不管多少錢落在我的飯店,都會一分不少地還給失主!卑不帐『戏适惺裆絽^(qū)四海飯店老板余本銀這樣說,也是這樣做的。花白的頭發(fā),慈祥的笑容,年過六旬的余本銀沒有讀過一天書,卻懂得做生意最質(zhì)樸的理念,她常說:“搞經(jīng)營,誠信就是生命,誠信就是良心,誠信就是前進(jìn)的道路!

        1.拾到顧客錢物  她比失主還著急

         2012年10月的一天中午,位于合肥市蜀山區(qū)小廟鎮(zhèn)312國道北側(cè)的四海飯店來了一位叫許稼農(nóng)的客人,他一進(jìn)店門便直奔前臺,與正在忙碌的飯店老板余本銀和其兒子康衛(wèi)分別鞠躬握手道謝,道謝的原因還得從幾天前的那個(gè)故事說起。  
          據(jù)許稼農(nóng)回憶,2012年9月26日中午,他與幾位同事出差回來,途經(jīng)四海飯店就餐時(shí),順手將挎在身上的錢包掛在座椅靠背上。由于旅途疲勞,吃完飯起身離開時(shí)大意地將錢包遺落在了椅子上。許稼農(nóng)回到家,剛進(jìn)家門,手機(jī)響起來:“請問你是許稼農(nóng)先生嗎?你知道你的錢包在哪嗎?”電話那頭,一個(gè)陌生的聲音讓許稼農(nóng)有些納悶。但他還是下意識地在身上摸了一下,這一摸,許稼農(nóng)驚出一身冷汗!拔业腻X包是不是丟在飯店了?”許稼農(nóng)急忙對電話那端說!班,我是飯店的老板康衛(wèi),我母親在你們走后收拾桌子時(shí)發(fā)現(xiàn)了錢包,你趕快來取吧!彪娫捘穷^溫和的聲音,讓許稼農(nóng)懸著的心一下子落了下來,他趕緊返回飯店取回了錢包。  
          “包里有5萬多元現(xiàn)金,如果不是他們主動打電話給我,我都不知道這筆錢在哪里丟的!痹S稼農(nóng)從余本銀手中接過失而復(fù)得的錢包時(shí),感激不已,連忙從包中取出2000元給余本銀表示感謝,被余本銀母子婉言謝絕。

        像許稼農(nóng)這樣將錢物丟落在飯店的客人,余本銀母子開店經(jīng)營以來遇到的數(shù)不勝數(shù)。 

          1999年4月的一天,余本銀的侄兒張緒景到門廳臨窗的餐桌上取碗時(shí),發(fā)現(xiàn)桌上有只黑色手提包,便隨手將包拎到廚房交給余本銀。余本銀打開一看,里面足有好幾萬元錢,她大吃一驚:“哪個(gè)顧客這么大意,把這么多錢給弄丟了,這還了得!”于是,她一面將手提包收好等待失主來認(rèn)領(lǐng),一面繼續(xù)忙生意。直到下午3點(diǎn)多,仍無人上門認(rèn)領(lǐng)。余本銀急了,她擱下生意,帶著錢包,與家人一道趕到派出所請公安部門幫忙尋找失主。經(jīng)當(dāng)場清點(diǎn)包內(nèi)共有現(xiàn)金6.96萬元。直到下午5點(diǎn)多,一個(gè)著急忙慌的年輕人來到飯店尋找手提包,此人正是失主祝某某。當(dāng)祝某某在余本銀的帶領(lǐng)下從派出所所長手中接過失而復(fù)得的錢包時(shí),頓時(shí)淚如泉涌。他“撲通”一聲跪倒在余本銀面前,從包里取出一沓錢向余本銀致謝,余本銀拒絕了酬謝,趕忙扶起祝某,此時(shí),余本銀臉上露出了踏實(shí)的笑容。

            三十多年來,余本銀始終秉承“薄利多銷、貨真價(jià)廉、真誠待客”的理念經(jīng)營自己的餐飲企業(yè),贏得了聲譽(yù)和五湖四海過路的客源。這些年來,她累計(jì)撿拾金錢歸還失主180多次,金額約120多萬元,手表、皮衣等財(cái)物價(jià)值20多萬元。顧客和四鄰都親切地稱她為“最美女老板”。

        2.“做生意和做人是一致的,人品要放在第一位”

         

          余本銀拾金不昧,不求回報(bào)的美德被群眾廣為流傳。忠厚善良的她待客如親人。

            1993年農(nóng)歷臘月的一天晚上,新疆籍商人王某運(yùn)押兩車羊毛去浙江,在小廟街道出了交通事故。凌晨3時(shí)許,身無分文的王某饑寒交迫。好心的小廟鎮(zhèn)交警把他帶到四海飯店,余本銀從交警口中了解情況后,連忙燒好飯菜端到王某面前。而王某卻呆坐在餐桌邊,唉聲嘆氣,不思茶飯。 
          “他出了交通事故無法按時(shí)送貨,面臨巨額賠款,又身無分文,不知道如何是好!庇啾俱y說。善良的余本銀了解了王某的情況后,便從家叫來從事貨物運(yùn)輸?shù)恼煞,讓他找來一輛大貨車給王某裝貨,并借了500元給王某,這次援助使王某終于在合同時(shí)間內(nèi)按時(shí)送達(dá)了貨物。直至次年2月,交通事故處理完畢后,王某帶上他的父母和老婆孩子登門還錢,并鳴炮贈旗叩首致謝。

        余本銀飯店的顧客大多是來自江蘇、上海、浙江、新疆等地南來北往的過路客,她從來都是真誠地替客人著想,把客人當(dāng)做自己的親人一樣對待。她總是建議顧客點(diǎn)菜要按照人數(shù)所需,不能多點(diǎn)菜,以免造成浪費(fèi)!叭绻撬膫(gè)人吃飯的話,一般我會建議點(diǎn)三四個(gè)菜,能吃飽吃好,費(fèi)用在100元左右!庇啾俱y說。

            2004年,身體欠佳的余本銀將飯店交給兒子康衛(wèi)打理,同時(shí)也將她“誠實(shí)守信、拾金不昧”的美德言傳身教給了兒子。“做生意和做人是一致的,人品更是放在第一位的。保管好客人丟失的東西,能在別人困頓中搭把手,我們心里覺得非常開心。這都是我們應(yīng)該做的事情,沒有什么值得宣揚(yáng)的!庇啾俱y笑呵呵地說。

         

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