石渠縣位于四川省西北部、青藏高原東南邊緣,平均海拔4500米,空氣含氧量只有平原地區(qū)的50%,最低氣溫—40℃,長期在這里工作生活,容易患上心肺腫大等高原性疾病,被稱為“生命禁區(qū)”。53歲的達(dá)瓦卻在這里奮戰(zhàn)了30余年。 2013年妻子患病去世后,達(dá)瓦化悲痛為力量,將自己大部分時間和精力放在工作上。長期艱苦的條件下工作生活,他患上了嚴(yán)重的肺積水、肺部腫瘤等疾病,卻刻意隱瞞病情堅持工作。2014年2月,達(dá)瓦剛做完肺部腫瘤切除手術(shù),便不顧子女的勸阻,毅然回到了他熱愛的工作崗位。他說:“能堅持下來,只因我有一顆扎根本職崗位的心。”
人一旦有了信念,也就有了精神,就有了力量,就有了動力。這些年來,達(dá)瓦帶病堅持學(xué)習(xí),錘煉業(yè)務(wù)基本功。在他看來,能力是對愛崗敬業(yè)的“考驗”。石渠支行營業(yè)部的員工們說,他30余年如一日,不斷充實知識,提升業(yè)務(wù)能力,無論從事何種崗位,都兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從不計較個人得失。
“缺氧不缺精神,艱苦不降標(biāo)準(zhǔn),有過硬的技能,才能放手履職盡責(zé)!边_(dá)瓦說。在甘孜分行“三基本”現(xiàn)場抽考中,達(dá)瓦取得了全州第三名的優(yōu)異成績,這和他自身的努力不無關(guān)系:面對臨柜業(yè)務(wù)知識的不斷更新,達(dá)瓦努力學(xué)習(xí)柜員的基本知識、基本制度和基本技能,反復(fù)練習(xí)“三基本”作業(yè)題,認(rèn)真對待每一次演練,熟記每一筆交易碼、每一步操作規(guī)程,通過演練、考試、學(xué)習(xí)這些過程的循環(huán)往復(fù),提升管理水平和業(yè)務(wù)技能。在他的示范帶動效應(yīng)激勵下,支行營業(yè)網(wǎng)點形成了“后進(jìn)趕先進(jìn)”的競賽氛圍。 藏族中年男子所扎說,達(dá)瓦業(yè)務(wù)嫻熟,對人親切,讓人信任,到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時只要看到達(dá)瓦,大家心里就踏實。 扎西老人年事已高,老伴患有中風(fēng),子女又在外打工。有一次,扎西家一本“一折通”因為保管不慎遺失了,而政府的補貼全在本卡上,扎西非常著急,就打電話給達(dá)瓦。達(dá)瓦很快為扎西辦理了掛失,并補領(lǐng)了一折通卡,老人的心情才平靜了下來。 “從達(dá)瓦身上,我們親眼目睹了員工對農(nóng)行的忠誠和熱愛,切身感受到了愛崗敬業(yè)精神。正是這種忠誠和敬業(yè)精神,支撐起石渠支行的發(fā)展!鞭r(nóng)行石渠支行行長羅絨翁加說。 憑借過硬的業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神,2005年,達(dá)瓦擔(dān)任了縣支行營業(yè)部運營主管一職。
2.小家沒有了,他把銀行當(dāng)成了真正的家
堅守,是一種忠誠,是一種責(zé)任,同時,需要犧牲和付出。 2013年,達(dá)瓦50歲的結(jié)發(fā)妻子因尿毒癥病逝,在妻子患病的5年里,因為工作忙,沒能很好的照顧病中的妻子,一提到此事,愧疚之淚就掛滿達(dá)瓦的眼角。 妻子去世后,達(dá)瓦把失去親人的悲痛埋在心里,繼續(xù)開展工作!安灰驗榧沂掠绊懝ぷ鳎俅蟮睦щy也要扛住!彼沁@么說的,也是這么做的。 小家沒有了,達(dá)瓦把銀行當(dāng)成了真正的家。他將自己大部分時間放在了營業(yè)網(wǎng)點,為提高營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量,他拖著病痛的身軀,挨家挨戶收集客戶意見建議。在愛人去世近半年的時間里,達(dá)瓦把百姓反映的網(wǎng)點排隊時間長,對部分特殊客戶服務(wù)不夠細(xì)致等問題,疏理成意見建議,及時反饋給支行領(lǐng)導(dǎo)。
2014年初,達(dá)瓦身形日漸消瘦,在一連七次推掉看病的機會后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們再三勸說,他來到成都醫(yī)院檢查,確診自己的肺部長出了腫瘤。 原來在妻子病逝的前一年,達(dá)瓦就患上了胸膜炎,面癱等多種疾病,他刻意向單位隱瞞了自己的病情,還承擔(dān)了很多額外的工作。動手術(shù)時,醫(yī)生一次性從他的腹腔中抽出了8斤多積水。 身在成都醫(yī)院的達(dá)瓦,心里卻掛念著營業(yè)網(wǎng)點的三尺柜臺。在做完肺部腫瘤摘除手術(shù)后的第三天,他不顧子女的勸阻,新年剛一過完,便回到了滴水成冰的石渠。由于身體過度虛弱,達(dá)瓦在上班途中不慎跌倒,摔斷了四根肋骨。 一個年過五旬的人,剛做完手術(shù)就回到平均海拔4200米的生命禁區(qū)工作,在旁人看來,達(dá)瓦是在拿生命開玩笑,銀行領(lǐng)導(dǎo)及同事也再三勸阻他!澳銈儦g不歡迎我都回來了,希望你們也不要因為照顧我,給我安排輕松的崗位,那樣的話,我在家里是閑不住的。”達(dá)瓦樸實的話語,沒有絲毫的造作,在接下來的工作中,他以更加敬業(yè)的態(tài)度,做好每一筆業(yè)務(wù)。
“達(dá)瓦”藏語意為“月亮”,“扎溪卡”是石渠縣的藏語別稱。扎溪卡的群眾說,達(dá)瓦就像草原上的月亮,默默守望著這里的一草一木。 由于石渠支行條件特殊,人員緊張,達(dá)瓦除堅持做好柜面管理工作外,在石渠縣支行的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,他還投入大量精力,開展維穩(wěn)和群眾幫扶工作。
2015年5月20日,甘孜州石渠縣瓦須鄉(xiāng)狂風(fēng)大作,沙石亂竄,天空下起了冰雹。降澤一家正圍坐在新房的火爐旁,享受天倫之樂!耙皇沁_(dá)瓦他們拿出錢來,幫助我們修建了這80平方米的房子,我們家六口人又要挨風(fēng)沙和冰雹了!”降澤對達(dá)瓦很是感激。原來從2012年起,達(dá)瓦每年都擠出時間,和同事一起到247公里外的瓦須鄉(xiāng)開展對口幫扶。在他的倡議和帶動下,大家為藏族同胞降澤及其他無房戶和殘疾兒童募集到了4萬元。這筆募集資金加上當(dāng)?shù)卣M織的義務(wù)投工投勞,幫助降澤一家住進(jìn)了新房。 石渠縣溫波長須干瑪鄉(xiāng)是農(nóng)行石渠縣支行群眾工作的聯(lián)系點。2012年,工作經(jīng)驗豐富、懂藏漢雙語的達(dá)瓦主動請纓,到條件極其艱苦的鄉(xiāng)下一呆就是6個多月。此時,達(dá)瓦已經(jīng)身患疾病,他與工作組其他成員一道,走遍扎溪卡牧區(qū),累計走訪牧民和僧侶3000余人,為工作組義務(wù)當(dāng)翻譯3000多次,為結(jié)對認(rèn)親工作搜集了一手信息。如今,每逢年底,達(dá)瓦都會頂著零下20-40攝氏度的低溫,穿越冰雪覆蓋的泥濘路,往返于200公里以外的鄉(xiāng)村,確保政府各項惠民資金兌現(xiàn)到每位群眾手中。
2015年4月,達(dá)瓦被評為“全國勞動模范”。他用30多年的堅守,踏實、勤奮、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,為自己贏得了榮譽、贏得了尊重。 |